Služby zákazníkům
Zásilky a platby
Rychlá příprava, bezpečné platby a rychlé doručení
ZÁSILKY
Objednávka je obvykle odeslána do 24/ 48 hodin po potvrzení, že byla platba provedena (kromě výjimečných případů, kdy je nutné produkt znovu naskladnit).
Doby dodání závisí na přepravci a odhadují se na 24/48 hodin.
Abychom vám co nejvíce usnadnili podnikání a zaručili rychlé naskladnění, dohodli jsme se na přiměřených nákladech a rychlých dodávkách s našimi důvěryhodnými přepravci, FEDEX, BRT, GLS, UPS, Ceccarelli a Makaki Transport.
Zejména na italském území jsme schopni zaručit doručení maximálně do dvou pracovních dnů (tyto časy se prodlužují o jeden nebo dva pracovní dny na Sicílii, Sardinii a menších ostrovech).
Pokud chcete zásilku vyzvednout sami nebo si ji nechat vyzvednout důvěryhodným přepravcem, můžete tak učinit pro kteroukoli destinaci v Itálii , a to tak, že nás o tom budete informovat při odesílání objednávky. Zatímco v případě destinací v rámci EU je toto vyzvednutí dobrovolné, na druhou stranu je zajištěno vždy v případě destinací mimo EU, kde je požadováno složení DPH do obdržení příslušného celního dokladu potvrzujícího správnost export.
PLATBY
Platby prostřednictvím našich systémů jsou vždy bezpečné a šifrované a mají provést do 5 dnů od obdržení proforma faktury, jinak bude objednávka neplatná. Můžete použít následující způsoby:
- Bankovní převod na jméno
INTESA SANPAOLO S.P.A. UDINE
IBAN: IT 28 K 03069 12344 100000069685 - BIC: BCITITMM367
* Produkty odešleme po připsání bankovního převodu na naše c/c. - Kreditní karta (jakákoli, ušetříte American Express and Diners)
- Hotově při dodání zboží.
Pro "dobírka" za příplatek 8,00 EUR (pouze pro italské destinace)
Platby předplacenými debetními kartami nebo transakce ze systému Paypal nejsou akceptovány.
NÁKLADY NA DOPRAVU
Náklady na dopravu budou oceněny v okamžiku uzavření objednávky podle místa určení.
Doprava je zdarma pro objednávky nad 300,00€ zdanitelné (bez DPH) s destinací Itálie pevnina a velké ostrovy (pouze pro italské destinace).
U menších ostrovů je vždy poskytován příspěvek na náklady, které budou zhodnoceny v době uzavření objednávky.
V případě velkých objemů nebo vysoké hmotnosti zásilek se cena dopravy může změnit podle vybrána destinace.