Πώς να επιστρέψετε ένα αντικείμενο
Η ικανοποίησή σας είναι ο στόχος μας
Εάν τα στοιχεία που λαμβάνετε είναι κατεστραμμένα ή δεν συμμορφώνονται με την παραγγελία, μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμά σας απόσυρσης στέλνοντας μας ένα αίτημα επιστροφής εντός δέκα ημέρες. Θα ενεργήσουμε αμέσως για να σας βοηθήσουμε.
Η διαδικασία για να ζητήσετε αντικατάσταση των αγαθών ή επιστροφής χρημάτων είναι απλή. Αποκτήστε πρόσβαση στην ενότητα "Οι παραγγελίες σας" στο προφίλ που τοποθετήσατε από την παραγγελία από και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή "Επιστροφή στοιχείων". Συμπληρώστε τη φόρμα αιτήματος σε όλα τα πεδία του και να εξηγήσει τον λόγο. Θυμηθείτε ότι για να ζητήσετε επιστροφή είναι πάντα απαραίτητο να δείξετε το αρχικό τιμολόγιο.
Τέλος, στείλτε μια εγγεγραμμένη επιστολή με Επιστροφή παραλαβής ή ηλεκτρονικό ταχυδρομείο με επιβεβαίωση παραλαβής στη διεύθυνση: eshop@tellini.it, που περιέχει: Δήλωση της θέλησής σας να επωφεληθείτε από το δικαίωμα απόσυρσης, Ένδειξη του προϊόντος, ο αριθμός παραγγελίας και τα δεδομένα του τραπεζικού σας λογαριασμού (όνομα τραπεζικής, υποκατάστημα, αριθμός λογαριασμού). Θα επιστρέψουμε σε εσάς σε 24 ώρες για να προτείνουμε το καλύτερο λύση.
*Για τις "ποικίλες παραλλαγές", αναζητήστε τους γενικούς όρους και τις προϋποθέσεις πώλησης ή τις συχνές ερωτήσεις.