Εξυπηρέτηση πελατών

ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ

Η παραγγελία συνήθως αποστέλλεται εντός 24/ 48 ώρες μετά την επιβεβαίωση ότι η πληρωμή έχει πραγματοποιηθεί (εκτός από εξαιρετικές περιπτώσεις όταν είναι απαραίτητο να ανεφοδιαστείτε ένα προϊόν).

Οι χρόνοι παράδοσης εξαρτώνται από τον μεταφορέα και εκτιμάται ότι είναι 24/48 ώρες.

Για να διευκολύνουμε όσο το δυνατόν περισσότερο την επιχείρησή σας και να εγγυηθούμε τον γρήγορο ανεφοδιασμό, έχουμε συμφωνήσει σε λογικό κόστος και γρήγορες παραδόσεις με τους αξιόπιστους μεταφορείς μας, FEDEX, BRT, GLS, UPS, Ceccarelli και Makaki Transport.

Συγκεκριμένα, εντός της ιταλικής επικράτειας μπορούμε να εγγυηθούμε την παράδοση το πολύ εντός δύο εργάσιμων ημερών (οι χρόνοι αυτοί αυξάνονται κατά μία ή δύο εργάσιμες ημέρες στη Σικελία, τη Σαρδηνία και μικρά νησιά).

Εάν προτιμάτε να παραλάβετε την αποστολή μόνοι σας ή να την παραλάβετε από τον αξιόπιστο μεταφορέα σας, μπορείτε να το κάνετε για οποιονδήποτε προορισμό στην Ιταλία , ενημερώνοντάς μας σχετικά κατά την αποστολή της παραγγελίας. Ενώ αυτή η παραλαβή είναι προαιρετική σε περίπτωση προορισμών εντός ΕΕ, από την άλλη πλευρά προβλέπεται πάντα για προορισμούς εκτός ΕΕ, όπου ζητείται η κατάθεση του ΦΠΑ μέχρι την παραλαβή του σχετικού τελωνειακού εγγράφου που επιβεβαιώνει τη σωστή εξαγωγή.

ΠΛΗΡΩΜΕΣ

Οι πληρωμές μέσω των συστημάτων μας είναι πάντα ασφαλείς και κρυπτογραφημένες και έχουν να γίνει εντός 5 ημερών από την παραλαβή του προτιμολογίου, διαφορετικά η παραγγελία ακυρώνεται. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις ακόλουθες μεθόδους:

• Τραπεζική μεταφορά στο όνομα της

  INTESA SANPAOLO S.P.A. UDINE
  IBAN: IT 28 K 03069 12344 100000069685 - BIC: BCITITMM367
  * Θα στείλουμε τα προϊόντα αφού πιστωθεί το τραπεζικό έμβασμα στο c/c μας.

• Πιστωτική κάρτα (οποιαδήποτε, εκτός American Express και Diners)
• Μετρητά κατά την παράδοση των εμπορευμάτων.
  
  Για "αντικαταβολή» υπάρχει επιπλέον κόστος 8,00 ευρώ (μόνο για ιταλικούς προορισμούς) 

Δεν γίνονται δεκτές πληρωμές με προπληρωμένες χρεωστικές κάρτες ή συναλλαγές από το σύστημα Paypal.