Služba za korisnike

POŠILJKE

Narudžba se obično šalje unutar 24/ 48 sati nakon potvrde da je plaćanje izvršeno (osim u iznimnim slučajevima kada je potrebno obnoviti zalihe proizvoda).

Vremena isporuke ovise o prijevozniku i procjenjuju se na 24/48 sati.

Kako bismo što više olakšali vaše poslovanje i zajamčili brzo obnavljanje zaliha, dogovorili smo razumne troškove i brze isporuke s našim pouzdanim prijevoznicima, FEDEX, BRT, GLS, UPS, Ceccarelli i Makaki Transport.

Konkretno, unutar talijanskog teritorija u mogućnosti smo jamčiti dostavu u roku od najviše dva radna dana (ova vremena se povećavaju za jedan ili dva radna dana na Siciliji, Sardiniji i manjim otocima).

Ako želite sami preuzeti pošiljku ili da je preuzme vaš pouzdani prijevoznik, to možete učiniti za bilo koje odredište u Italiji , tako što ćete nas o tome obavijestiti prilikom slanja narudžbe. Iako je ovo preuzimanje opcionalno u slučaju odredišta unutar EU, s druge strane, uvijek je omogućeno u slučaju odredišta izvan EU, gdje se polog PDV-a traži do primitka relevantnog carinskog dokumenta koji potvrđuje točnost izvoz.

PLAĆANJA

Plaćanja putem naših sustava uvijek su sigurna i šifrirana, a imaju izvršiti u roku od 5 dana od primitka predračuna, u protivnom narudžba će biti poništena. Možete koristiti sljedeće metode:

• Bankovni prijenos na ime

  INTESA SANPAOLO S.P.A. UDINE
  IBAN: IT 28 K 03069 12344 100000069685 - BIC: BCITITMM367
  * Poslat ćemo proizvode nakon što bankovni prijenos bude odobren na našu banku.

• Kreditna kartica (bilo koja, osim American Express i Diners)
• Gotovina po isporuci robe.
  
  Za "plaćanje pouzećem" postoji dodatni trošak od 8,00 eura (samo za talijanska odredišta) 

Plaćanja prepaid debitnim karticama ili transakcije iz Paypal sustava nisu prihvaćene.