Jak vrátit položku
Vaše spokojenost je naším cílem
Pokud jsou položky, které obdržíte, poškozeny nebo se neshodují o objednávce, můžete své právo na stažení uplatnit do deseti dny. Budeme okamžitě jednat, abychom vám pomohli.
Postup na požádání o výměnu zboží nebo vrácení peněz je jednoduchý. Přístup k sekci & ldquo; vaše objednávky & rdquo; Na profilu jste objednávku zadali a poté klikněte na & ldquo; vrácení položek & rdquo;. Vyplňte formulář žádosti Ve všech svých polích a vysvětlete důvod. Nezapomeňte, že za účelem požádání o návratu je vždy nutné ukázat původní fakturu.
Nakonec pošlete registrovaný dopis s Návrat potvrzení nebo e-mail s potvrzením potvrzení na adresu: eshop@tellini.it, obsahující: prohlášení o vaší vůli, aby se využila práva na stažení, Indikace produktu, čísla objednávky a údaje o vašem bankovním účtu (název banky, pobočka, číslo účtu). Vrátíme se k vám za 24 hodin, abychom navrhli to nejlepší řešení.
*Pro „nejrůznější varianty“ vyhledejte obecné podmínky prodeje nebo často kladené otázky.